Política de Frete e Entregas

Na KT Sportswear, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, agilidade e dentro do prazo informado no momento da compra.

Sabemos que a expectativa de receber uma nova peça é grande e entendemos que a rapidez na entrega faz toda a diferença. Por isso, buscamos processar e despachar cada pedido o mais rápido possível, garantindo uma experiência de compra eficiente do início ao fim.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino e a modalidade de envio selecionada durante a finalização da compra.

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, sempre considerando a melhor opção disponível para cada localidade.

Antes de concluir seu pedido, você poderá consultar o valor do frete e o prazo estimado de entrega diretamente no checkout.

Importante: o prazo de entrega passa a ser contado após a postagem do pedido.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, nossa equipe realiza as etapas de análise, aprovação, faturamento, separação e expedição do pedido.

Esse processo ocorre em até 1 dia útil, podendo variar em períodos promocionais, lançamentos especiais ou datas comemorativas de grande demanda.

Acompanhamento da Entrega

Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.

Você também poderá acompanhar o status do pedido diretamente em sua área de cliente ou através do sistema de rastreamento disponibilizado pela transportadora responsável.
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

Informações Importantes

• O faturamento dos pedidos ocorre de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
• Durante campanhas promocionais e períodos de alta demanda, os prazos de processamento e entrega poderão sofrer alterações.
• Eventuais atrasos causados por fatores externos, como condições climáticas, greves, restrições logísticas ou situações excepcionais, estão sujeitos às políticas das transportadoras e dos Correios.

Recebimento do Pedido

Recomendamos que, no momento da entrega, a embalagem seja conferida antes do recebimento.

Caso identifique qualquer irregularidade, como embalagem violada, produto avariado ou divergência no pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível.

Após a atualização do status para "Entregue", eventuais divergências deverão ser comunicadas à KT Sportswear em até 7 (sete) dias corridos.

Atendimento

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.

WhatsApp: (17) 98223-3003

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados.